PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tiempo demora en llegar mi paquete?
¿Cuánto tiempo demora en llegar mi paquete?
El tiempo de entrega depende de la ubicación. Si te encuentras en la ciudad de Quito, el envío tarda entre 2 a 3 días laborables. Para otras provincias, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días laborables. Ten en cuenta que los plazos pueden variar ligeramente según la demanda y las condiciones logísticas.
¿Ofrecen garantía en los productos?
¿Ofrecen garantía en los productos?
Sí, ofrecemos una garantía de 30 días en todos nuestros productos por daños de fábrica. Si detectas un defecto, puedes solicitar un reemplazo o reparación sin costo adicional, siempre que presentes el comprobante de compra y el producto esté en su empaque original. La garantía no cubre daños por uso inadecuado o desgaste normal. Para más información, contacta a nuestro equipo de atención al cliente.
¿Qué métodos de pago ofrecen?
¿Qué métodos de pago ofrecen?
Aceptamos varios métodos de pago para tu comodidad. Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria o efectivo. Para pagos en efectivo, te proporcionaremos la información necesaria una vez confirmada tu compra. Si tienes alguna duda sobre los métodos de pago, no dudes en contactarnos.
¿Ofrecen envíos interprovinciales?
¿Ofrecen envíos interprovinciales?
Sí, ofrecemos envíos a todas las provincias del país, asegurando que nuestros productos lleguen a cualquier destino de forma rápida y segura. El tiempo de entrega varía entre 3 a 5 días laborables dependiendo de la provincia. Utilizamos servicios de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue en perfecto estado. Si tienes alguna consulta sobre el proceso de envío, estamos a tu disposición para ayudarte.
¿Cómo contacto la atención al cliente?
¿Cómo contacto la atención al cliente?
Puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico o teléfono disponibles en nuestra página de contacto. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.